Açıq suallarla başlayın
Müştərinin məqsədi, hazırkı çətinliyi və seçim meyarını öyrənən suallar söhbəti fərziyyədən fakta keçirir. Sualın cavabını tam dinləmək növbəti təqdimatı daha dəqiq edir.
Satış bacarığı mövzusu
Satışda aktiv dinləmə
Ehtiyacı anlamaq üçün sual vermə, cavabı dəqiqləşdirmə və müştərinin prioritetini təsdiqləmə yanaşması.
AİTM BƏLƏDÇİSİ
Uyğun proqramı tapın
Bu səhifə mövzuya girişdir. Mövcud təlimin tam proqramı, formatı və müraciət məlumatı aşağıdakı proqram səhifəsində verilir.
Proqramları müqayisə etƏSAS MƏQAMLAR
Satışda aktiv dinləmə haqqında
Eşitdiyinizi yoxlayın
Müştərinin dediklərini qısa şəkildə öz sözlərinizlə təkrar edib düzgün anladığınızı soruşun. Bu addım yanlış təklif riskini azaldır.
Məşq üçün proqram
AİTM-in praktiki satış proqramında ehtiyacların aşkarlanması, düzgün suallar və aktiv dinləmə ayrıca modul kimi göstərilir.
MÖVZU ÜZRƏ CAVABLAR
Seçimə kömək edən suallar
Proqramın əhatəsini və mövzunun praktik tətbiqini qısa şəkildə aydınlaşdırın.
Müştəri ehtiyaclarının aşkarlanması necə başlayır?
Müştərinin məqsədi və seçim meyarı barədə açıq sual verin, cavabı kəsmədən dinləyin və eşitdiyinizi qısa şəkildə təsdiqləyin. Bu mövzu AİTM-in praktiki satış proqramında sual vermə və aktiv dinləmə ilə bağlıdır.
AİTM PROQRAMLARI
Əlaqəli təlimlər
Proqramın mövzularını və müraciət imkanını ayrıca səhifədə yoxlayın.
Praktiki satış təlimi
B2B və B2C satış dialoqu, ehtiyacın aşkarlanması, etirazlarla iş və satışı bağlama üzrə praktiki proqram.
Proqrama baxKorporativ satış təlimi
B2B müştərilərlə iş, danışıqlar, təkliflərin hazırlanması və satış prosesinin idarə edilməsi.
Proqrama baxNatiqlik və nitq mədəniyyəti təlimi
Ritorika, public speaking və təsirli ünsiyyət üzrə proqram.
Proqrama baxKomandanız üçün mövzunu dəqiqləşdirin
İştirakçıların rolu və ehtiyacınızı yazın; uyğun mövcud proqram barədə məlumat alın.