Rəqəmsal satışda əsas məqsəd sadəcə trafik almaq deyil. Trafik düzgün auditoriyadan gəlməli, lead-ə çevrilməli, sonra satış komandası və ya avtomatlaşdırılmış proses vasitəsilə müştəriyə çevrilməlidir.
Sales funnel mərhələləri
Funnel adətən tanışlıq, maraq, qiymətləndirmə, qərar və satış sonrası əlaqə mərhələlərindən ibarətdir. Hər mərhələnin öz mesajı, ölçüsü və conversion məqsədi olmalıdır.
Lead generation nəyi ölçməlidir?
- Lead mənbəyi və kampaniya keyfiyyəti
- Landing page conversion faizi
- Lead-in satışa çevrilmə ehtimalı
- Satış komandası ilə əlaqə sürəti
- Bir satış üçün reklam və əməliyyat xərci
Etibar və conversion
Online satışda istifadəçi məhsulu yox, riskin az olduğunu almaq istəyir. Ona görə sosial sübut, aydın təklif, real nəticə, sadə müraciət forması və sürətli follow-up conversion üçün kritikdir.
Bu mövzular Rəqəmsal satış təlimi və Satış psixologiyası təlimi üçün dəstək kontenti kimi hazırlanıb.