Liderlik, biznes, maliyyə və insan kapitalı haqqında analitik yazılar və praktik baxışlar.
Marketinq kampaniyasında klik sayı yüksək, müraciət sayı isə zəif ola bilər. Bu ziddiyyəti yalnız “reklam yaxşı işləmir” cümləsi ilə izah etmək olmaz. Ölçmə planı kampaniya başlamazdan əvvəl hansı davranışın uğur sayılacağını, məlumatın haradan.
CRM-də çoxlu fürsət görünməsi sağlam satış boru xətti demək deyil. Köhnəlmiş məbləğlər, qərarverəni bilinməyən sövdələşmələr və tarixi keçmiş tapşırıqlar proqnozu şişirdir. Satış rəhbəri hər həftə bütün kartları əl ilə oxumadan da keyfiyyəti.
Müştərinin “bahadır”, “fikirləşəcəyəm” və ya “indi vaxtı deyil” cavabı eyni etiraz deyil. Hər birinin arxasında büdcə, qərar hüququ, risk və ya dəyərin anlaşılmaması ola bilər. Satıcı hazır cavab söyləməyə tələsəndə həmin səbəbi itirir. Bu yazı.
Rəqəmsal satışda follow-up cavab verməyən müştəriyə eyni “xəbər var?” mesajını təkrar göndərmək deyil. Yaxşı təqib əvvəlki razılaşmanı xatırladır, yeni faydalı məlumat verir və asan cavab yolu açır. Müştərinin razılığı, əlaqə kanalının qaydası və.
Yaxşı kommersiya təklifi məhsul kataloqu deyil. Müştərinin təsdiqlədiyi problem, təklif olunan işin sərhədi, qəbul meyarı və qiymət şərti eyni sənəddə görünməlidir. Əks halda razılıqdan sonra “biz başqa şeyi nəzərdə tutmuşduq” mübahisəsi yaranır.