Satış etirazını diaqnoz etmək: dörd addımlı söhbət xəritəsi
Müştərinin “bahadır”, “fikirləşəcəyəm” və ya “indi vaxtı deyil” cavabı eyni etiraz deyil. Hər birinin arxasında büdcə, qərar hüququ, risk və ya dəyərin anlaşılmaması ola bilər. Satıcı hazır cavab söyləməyə tələsəndə həmin səbəbi itirir. Bu yazı.