Soft skills və iş ünsiyyəti / 1:1

Çətin söhbətlər və konfliktlərin həlli

Gərgin iş söhbətlərini hazırlayın, aktiv dinləmə və qarşılıqlı razılaşma üsullarını praktikada məşq edin.

Kimlər üçündür?

Menecerlər, HR mütəxəssisləri, layihə rəhbərləri və çətin iş dialoqları aparan şəxslər üçün.

Proqram

Proqram iş yerində narazılıq, performans və əməkdaşlıqla bağlı söhbətləri nümunələr üzərində işləyir. İştirakçı mövqeləri və ehtiyacları ayırır, emosiyaları idarə edir, real dialoqu simulyasiya edir və sonrakı addımları razılaşdırır.

Seans 1: konfliktin səbəbi, tərəflər və söhbətin məqsədi
Seans 2: aktiv dinləmə, sualvermə və emosiyaların idarəsi
Seans 3: çətin dialoqun rol oyunu və fərdi rəy
Seans 4: razılaşma, sərhədlər və sonrakı addımlar

Nə üzərində işləyəcəyik?

Sizin seçdiyiniz bir söhbət üçün hazırlıq xəritəsi, suallar, dinləmə və cavab ssenarisi quracağıq.

Proqramın əsaslandığı mənbələr

Mənbələr mövzuların hazırlanmasına istinaddır; proqram həmin qurumların sertifikat və ya akkreditasiyası deyil.

Format

Yalnız fərdi, canlı onlayn təlim: 1 iştirakçı və 1 təlimçi. 4 seans × 90 dəqiqə (cəmi 360 dəqiqə). Zoom / Google Meet; qrafik fərdi razılaşdırılır.

Canlı online: Zoom / Google Meet
1:1: 1 iştirakçı + 1 təlimçi
Tədris dili: Azərbaycan dili
Qrafik: Gün və saat təlimçi ilə iştirakçı arasında razılaşdırılır.
Sertifikat: AİTM qaydalarına uyğun proqramı tamamlayan iştirakçıya sertifikat verilir.